İade politikası

Web sitemizden aldığınız ürünü, size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile iade edebilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturası bulunmayan ürünlerde iade kabul edilememektedir.

İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleriyle Basic&Co.'ya ulaştırmanız gerekmektedir.

İade işlemleri için anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri değişebildiğinden, güncel bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadeleri kabul edememekteyiz. 

Siparişinizi bir kampanya kapsamında gerçekleştirmeniz ve iade edeceğiniz ürün sonucunda sepetinizin artık kampanya koşullarını karşılamaması durumunda kalan ürünler perakende satış fiyatı üzerinden hesaplanarak iadeniz gerçekleştirilecektir. 

ÖDEME İADELERİ

Gelen ürün öncelikle Basic&Co. tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir. Bu süre Basic&Co.'nun iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. İade talebiniz onaylandığında ve kredi kartınıza/banka hesabınıza ürün tutarı iade edildiğinde tarafınıza eposta ile bilgilendirme yapılmaktadır.

SİPARİŞ İPTAL İŞLEMLERİ

Siparişleriniz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Basic&Co'da ürün değişimi yapılmamaktadır.  

Değiştirmek istediğiniz ürünü iade ederek,  yeni ürün için lütfen yeniden sipariş oluşturunuz.

İade, İptal ve Değişim talep ve sorularınız için tıklayınız.